Si tienes alguna duda… gestión de la reputación

Escrito el 16. Jun, 2009 por Chema Martínez-Priego en Gestión de la Reputación, Relaciones públicas online

No trabajar con social media marketing a día de hoy significa que:

no crees que tus clientes hablen de tí
no sabes que si tu no gestionas tu marca online, alguien lo hará por tí
no te importa lo que se diga en blogs, redes sociales o en la wikipedia, sea verdadero o falso
no quieres saber qué es exactamente lo que los usuarios necesitan saber de tí
no crees que los vínculos directos y emocionales de los usuarios con tu marca sean efectivos para tu negocio

Pero déjame que te muestre un argumento más. En una economía de la atención como la que domina Internet cuando un usuario busca información sobre tu marca, productos o servicios en un buscador, tus contenidos perfectamente controlados, medidos e intencionados compiten en igualdad de condiciones con todos los contenidos generados por los usuarios recientemente y en toda su historia.

Nunca antes los errores del pasado han sido tan difíciles de borrar. Nunca antes la gestión de tu reputación ha tenido tanta importancia.

Un comentario

Pedro Máiquez

17. Jun, 2009

Totalmente de acuerdo, Chema. Ya no marcamos “la agenda” de nuestra marca en internet, sino que esas fuentes de información son cada vez más.. y nos toca de alguna forma competir con ellas.

Abrazos, Pedro Máiques.