SimDalom - Marketing Interactivo » Redes Sociales http://www.simdalom.com/blog Marketing Interactivo, Nuevos Medios, Comunicación, Diseño y Tecnología Mon, 30 Aug 2010 09:47:28 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Publicidad en Twitter y el índice de resonancia http://www.simdalom.com/blog/2010/04/21/publicidad-en-twitter-y-el-indice-de-resonancia/?utm_source=feedburner&utm_medium=rss&utm_campaign=feed-nov09 http://www.simdalom.com/blog/2010/04/21/publicidad-en-twitter-y-el-indice-de-resonancia/#comments Wed, 21 Apr 2010 08:31:49 +0000 Chema Martínez-Priego http://www.simdalom.com/blog/?p=1085 Las novedades que trae consigo Twitter con el anuncio de su sistema de publicidad trae algunas cuestiones muy interesantes.

El modelo elegido por Twitter para hacer publicidad son los Twitts promocionales que aparecerán en el timeline de forma orgánica para que no moleste mucho y se integre en sus hábitos de uso de la red social. Con este modelo a Twitter le preocupa que los Promoted Tweets no “agredan” mucho a los usuarios. En este sentido Twitter crea un concepto similar al AdRank de Adwords pero aplicado a su plataforma, lo llaman el índice de resonancia.

El índice de resonancia determina la calidad de un Promoted Tweet en función de una serie de criterios externos al propio anuncio:

  • RTs
  • Replies
  • #tag clics
  • clics en avatar
  • link clics
  • views after RT

Este modelo permite determinar un índice que nos indica si un twitts es interesante o no para la red de usuarios y si se continúa mostrando el anuncio. Pero aplicar estos índices a las cuentas de Twitter y su actividad sería una interesante métrica para medir las acciones de social media marketing en esta red social.

En este sentido me encontré ayer con esta maravilla de herramienta (revist) de análisis de búsquedas en Twitter, que además de mostrarte en el tiempo la aparición de determinada búsqueda muestra su relación entre ellas. No es el índice de resonancia, pero sí el primer paso en su aplicación más allá del sistema publicitario de Twitter.

Ahora le tocará mover ficha a Facebook, que por el momento está defendiendo su sistema publicitario a través de estudios independientes (Nielsen) que le otorguen credibilidad.

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]]> http://www.simdalom.com/blog/2010/04/21/publicidad-en-twitter-y-el-indice-de-resonancia/feed/ 0 Libros de estilo. Apuntes para el jefe de un community manager. http://www.simdalom.com/blog/2009/11/23/libros-de-estilo-apuntes-para-el-jefe-de-un-community-manager/?utm_source=feedburner&utm_medium=rss&utm_campaign=feed-nov09 http://www.simdalom.com/blog/2009/11/23/libros-de-estilo-apuntes-para-el-jefe-de-un-community-manager/#comments Mon, 23 Nov 2009 06:30:59 +0000 Chema Martínez-Priego http://www.simdalom.com/blog/?p=1036 Con la llegada de los medios sociales llegan dos nuevos frentes a los que los departamentos de comunicación y marketing de las empresas deben tener en cuenta.

El primero es como los empleados de la compañía están utilizando los medios sociales y, sobre todo, como se relaciona este uso con su estatus como empleado de la empresa. En este sentido hablábamos en el “Talento y social media” como hay dos formas de enfocar el tema, talento como propiedad o como oportunidad que forma parte de experiencia de la marca.

El segundo se refiere a cómo las empresas deben comunicarse a través de los medios sociales. La configuración de la identidad digital de las empresas se definen básicamente a través de tres aspectos: la voz (el narrador), los medios (qué medios son los apropiados) y la escucha (la toma de tierra que nos permite tomar el pulso a nuestra reputación).

Estas dos ocupaciones deberían recogerse en un Libro de Estilo para Community Managers y Responsables de RRPP online y de reputación. De esta forma podría ayudarse a inspirar a los empleados de las empresas a utilizar de una forma adecuada los medios sociales para su beneficio propio y su desarrollo profesional, aumentando además su visibilidad. Este libro debería recoger también las normas sobre las que se basa la identidad digital de las compañías: voz, medios, personalidad de la marca y experiencia del usuario.

Esta propuesta es la que he presentado a los alumnos del Programa de Desarrollo Profesional Experto en Social Media Management organizado por la sección de Formación de Unidad Editorial. Aquí os dejo la presentación

Libros de estilo. Apuntes para el jefe de un community manager.

Puedes seguir la discusión en Google Wave.

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]]> http://www.simdalom.com/blog/2009/11/23/libros-de-estilo-apuntes-para-el-jefe-de-un-community-manager/feed/ 4 ¡No más registros! Hola Lifestream http://www.simdalom.com/blog/2009/08/26/lifestream-influencia-social-media/?utm_source=feedburner&utm_medium=rss&utm_campaign=feed-nov09 http://www.simdalom.com/blog/2009/08/26/lifestream-influencia-social-media/#comments Wed, 26 Aug 2009 08:38:18 +0000 Chema Martínez-Priego http://www.simdalom.com/blog/?p=993 El 25 de Junio de 2009 Steve Rubel, autor de Micropersuasion, dejó de publicar en su blog para introducirse de lleno en el Microbloging, lo llamó The Steve Rubel Lifestream. Un lugar donde publica vídeos, datos, observaciones, links… Una forma de publicación que se adaptaba mucho mejor a su forma de publicar. Colgar todo aquello que veía interesante con unas pequeñas observaciones.

No hace todavía una semana desde que se anuncio que Facebook había comprado FriendFeed, una plataforma de Lifestream.

Qué es el lifestream

El lifestream de un usuario es una colección y organización de todas las acciones que los usuarios realizan en cualquier medio social. De esta forma mi lifestream, por ejemplo, recoge todo lo que hago en Twitter, Facebook, Posterous, Delicious, Google Reader, lo que publico en mi blog, etc.

Particularmente utilizo plataformas como FriendFeed como agregador a través del cual puedo realizar búsquedas sobre los contenidos que han citado o recomendado mis contactos. De esta forma los resultados no dependen de algoritmos matemáticos sino de recomendaciones.

lifestream_persona

Más allá de la actual percepción del lifestream (entrando en materia)

Pero me sorprende el poco partido que se le está sacando al lifestream. No me refiero a que la gente utilice poco FriendFeed u otro servicio de lifestreaming sino a que nos da mucha más información y en ciertos casos bastante más útil que el típico registro cuya única pretensión es llenar una tórrida base de datos.

“Sustituir” el registro clásico por uno mucho más breve con lifestream puede ser muy interesante:

  • Se consigue una enorme cantidad de información de cada usuario que se actualiza constantemente.
  • No tienes que competir con nadie para conseguir perfiles activos de los usuarios.
  • Almacenando y analizando el contenido generado se pueden detectar tendencias.
  • Se puede estudiar la capacidad de influencia de los usuarios.
  • No se consigue el correo electrónico pero sí los “nuevos emails”, herramientas con una capacidad de comunicación similar, las cuentas en Social Media.

Pero es especialmente importante es el hecho de no tener que mover al usuario de su ecosistema habitual. Tratar de competir con Facebook, Twitter o la red social profesional habitual de tus usuarios es una batalla casi perdida, más aun cuando en esto no consiste tu actividad habitual. Muchas veces podemos consumir más recursos y esfuerzos en intentar traernos la actividad de los usuarios a nuestro espacio. Cuando ni a los usuarios les supone un beneficio, y a nosotros no nos aporta gran cosa que no podamos conseguir a través de un lifestream.

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]]> http://www.simdalom.com/blog/2009/08/26/lifestream-influencia-social-media/feed/ 4 Twitter tendrá cuentas premium http://www.simdalom.com/blog/2009/08/21/twitter-tendra-cuentas-premium/?utm_source=feedburner&utm_medium=rss&utm_campaign=feed-nov09 http://www.simdalom.com/blog/2009/08/21/twitter-tendra-cuentas-premium/#comments Fri, 21 Aug 2009 18:01:47 +0000 Chema Martínez-Priego http://www.simdalom.com/blog/?p=989 Biz Stone, Co-fundador de Twitter, confirma que existirán las cuentas Premium, de pago, para Twitter. Tienen la intención crear servicios orientados a la empresa relacionados con el comportamiento de usuarios y ampliación de la plataforma. Esta “versión de pago” ofrecerá servicios de estadísticas y comportamiento, APIs comerciales en favor de la creación de ecosistemas y, supongo, que tocarán algunas cosas en el buscador.

Aunque me surgen dudas sobre la calidad de los datos que Twitter pueda ofrecer, sobre todo cuando una gran parte de las acciones de los usuarios con Twitter se hace a través de plataformas de terceros y en entornos de escritorio, si resulta muy interesante poder cruzar datos entre nuestros sistemas de analítica propios y los que nos puedan ofrecer Twitter.

En un entorno necesitado de la promoción de canales que son propios pero externos, es imprescindible controlar determinadas variables “allá afuera”.

Además del servicio en sí me parece especialmente interesante ver los pasos que Twitter ha ido dando hasta esta declaración de intenciones.

From “Twitter Free” to “Twitter Premium”.

El primer paso que Twitter dio en este sentido fue la creación de ExecTwitter un servicio donde descubrir y seguir a ejecutivos que utilizan Twitter. Un ecosistema, como lo llaman, donde analizar todo lo que ocurre a este perfil concreto segmentado por industrias y otros criterios. Una fiesta organizada por Federated Media y Twitter y pagada por Microsoft.

Una vez demostrada la calidad y poder informativo que posee la herramienta, dieron un segundo paso, la creación de un portal sobre el uso corporativo de Twitter. Twitter 101 es una guía sencilla pero muy completa sobre Twitter y su uso en la empresa con interesantes casos de estudio, alguno visto aquí como Dell OutLet o Naked Pizza y otros que desconocía como el de Etsy o Tasty D Lite.

Hace pocos días dieron el tercer paso, la demostración práctica de lo explicado en Twitter 101. Una vez más Federated Media y Twitter montan una fiesta, y en esta ocasión paga Toyota. Aprovechando que están haciendo una increíble promoción a nivel mundial del Toyota Prius lanzaron Harmony Tweets. Otro ecosistema que muestra las posibilidades que Twitter tiene para crear contenido y afinidad entorno a marcas.

Veremos los siguientes pasos.

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]]> http://www.simdalom.com/blog/2009/08/21/twitter-tendra-cuentas-premium/feed/ 2 Assassin’s Creed 2 una campaña de nuevos canales http://www.simdalom.com/blog/2009/06/18/assassins-creed-2-una-campana-social/?utm_source=feedburner&utm_medium=rss&utm_campaign=feed-nov09 http://www.simdalom.com/blog/2009/06/18/assassins-creed-2-una-campana-social/#comments Thu, 18 Jun 2009 08:26:59 +0000 Chema Martínez-Priego http://www.simdalom.com/blog/?p=976 No suelo hablar de campañas pero la campaña que está haciendo Ubisoft con el lanzamiento de Assassin’s Creed 2 me parece que viene estupendamente como complemento a lo que hablábamos el otro día sobre la necesidad de promocionar los canales de comunicación social que crea una empresa.

En este sentido la campaña de Assassin’s Creed 2 incluye un gran repertorio de displays que se muestran en infinidad de sitios, algo especializados tecnológicamente, pero son banners normales al fin y al cabo, donde se anuncia el lanzamiento del juego. La novedad surge al hacer clic en dichos banners, que van directamente al canal de YouTube en Español de Juego, no al site corporativo, no a la tienda online.

assasingYT

En YouTube se han visionado ya más 600.000 vídeos que van desde el trailer del juego a entrevistas a los creadores. Una variedad no muy extensa, pero si interesante para engancharte en el juego e invitarte a la instalación de un widget.

bannerassaEste widget, ya alojado en las páginas de Ubisoft, nos muestran el trailer, larguísimo por cierto, y una serie de materiales para el disfrute y descarga de los usuarios. El contenido del clásico microsite de agencia de medios, en un espacio de 300×300 pixeles y distribuido por cientos de páginas.

Me gusta el enfoque. Búsqueda del usuario en su entorno y contenidos con posibilidad de distribución.

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