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Un gran final, ya sea para un artículo, una presentación visual o un tutorial de video, puede dejar a su audiencia en un estado de gracia y satisfacción o frustrados y exasperados, sin más deseos de ver, leer o atender ninguna otra de sus comunicaciones. Por eso es que poner atención al diseño de la experiencia del usuario en escenarios de comunicación juega un rol tan importante, aunque a menudo, subestimado.

Otro excelente artículo de Master New Media.

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